Los bancos privados de El Salvador están trabajando para educar, alertar y prevenir a los usuarios para evitar que sean víctimas de fraude y se conviertan en agentes de su propia seguridad. Recuerda, tu información personal y confidencial es tu responsabilidad. Protégela y sé un detector. Queremos que los salvadoreños se conviertan en agentes de su propia seguridad. Estas son las señales que no te podes perder:
En llamadas telefónicas
- Cuando te llamen números desconocidos pidiendo datos de manera sospechosa, no compartas la información; cuelga y bloquea el número.
- No proporciones información personal a desconocidos mediante llamadas telefónicas.
En mensajitos de texto
- No abrir ni contestar mensajes sospechosos que se reciban por mensajito de texto o por redes sociales.
- La contraseña, el usuario y el código de seguridad que la entidad financiera envía a tu teléfono, es información personal, confidencial y no debe compartirse.
- No abras, ni contestes correos electrónicos, mensajes de texto o en redes sociales, ni llamadas telefónicas, que puedan generar sospecha.
En correos electrónicos
- Cuidado con correos y mensajes sospechosos que piden entrar con urgencia a links para robar información personal y confidencial.
- En los intentos de fraude se utiliza el miedo o una sensación de urgencia para provocar una acción inmediata de tu parte, incluyendo actualizaciones de datos, pronto cierre de cuentas, cambios de sistemas informáticos, entre otros.
- Nunca descargues archivos no solicitados, recibidos mediante mensajes de texto o correo electrónico. Estos archivos pueden vulnerar la seguridad de tu equipo electrónico y facilitar al ciberdelincuente tu información confidencial.
- No ingreses a links sospechosos recibidos mediante mensajes de texto o correo electrónico. Estos links muestran sitios web falsos para que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña, la cual queda en poder del ciberdelincuente.
Recomendaciones
- Crea contraseñas únicas y complejas, que incluyan por lo menos ocho caracteres entre mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. La contraseña se debe cambiar periódicamente y nunca utilices la misma contraseña para ingresar a diversos sitios web o cuentas digitales.
- Ingresa al sitio web de tu institución financiera escribiendo la dirección oficial del mismo en el navegador de tu computadora o mediante la aplicación instalada de tu dispositivo móvil.
- Mantén a la mano la información de contacto de tu institución financiera, para comunicarte ante cualquier situación de fraude o intento de fraude.
- Consulta con tu institución financiera sobre los recursos de protección y prevención de fraude que están a disposición del público, como las notificaciones de transacciones realizadas, la opción de restricciones autogestionadas en tarjetas de crédito, seguro de protección de fraudes, por ejemplo.
- Es importante que los usuarios del sistema financiero nunca entreguen información confidencial sobre cuentas y operaciones financieras a nadie para evitar el fraude.
- Si tú has identificado intentos de fraude o has sido víctima, te recomendamos presentar tu denuncia a las autoridades correspondientes.